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Ritorno:
1. Condizioni di restituzione
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(1) Termine per il reso: se desideri restituire la merce, ti preghiamo di presentare la richiesta entro 30 giorni dalla consegna
(2) Condizioni per la restituzione e il cambio: i capelli devono essere nella confezione originale e non devono essere stati indossati, danneggiati o rimossi.
(3) Per richiedere il reso è necessario fornire alcune informazioni: numero d'ordine, foto del prodotto a titolo di prova
(4) Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l'imballaggio originale. Qualsiasi articolo che sia stato utilizzato, danneggiato, alterato o a cui manchino parti non potrà essere restituito.
(5) Non accetteremo articoli restituiti che ci siano stati rispediti direttamente da te senza averci prima contattato.
(6) Le spese di spedizione originarie pagate per l'ordine non sono incluse nel rimborso relativo ai resi.
2. Procedura di reso
Passo 1: inviate un’e-mail all’indirizzo del servizio clienti; provvederemo a evadere la richiesta entro 24 ore e vi comunicheremo l’esito della procedura;
Fase 2: Per gli indirizzi relativi ai resi e ai cambi, vi preghiamo di contattarci al nostro indirizzo e-mail ufficiale: Wholesale@reignhair.com. Una volta ricevuta l'e-mail di risposta, ti preghiamo di restituire il prodotto entro 48 ore e di indicare il numero di tracciamento;
Rimborso:
Procedura di rimborso:
(1) Una volta ricevuto il prodotto restituito, ci vorranno 3 giorni per elaborare la richiesta. Ti informeremo in merito alla procedura di rimborso tramite l'e-mail del servizio clienti e il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 48 ore.
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